ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

spoločnosti Bottleroom s. r. o.

Tento dokument poskytuje informácie o tom, ako spoločnosť Bottleroom s. r. o. spracúva osobné údaje zákazníkov a návštevníkov webového sídla v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

1. IDENTIFIKÁCIA PREVÁDZKOVATEĽA

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Bottleroom s. r. o.
Sídlo: Bajkalská 9/A, 831 04 Bratislava – Nové Mesto, Slovenská republika
IČO: 47 413 981
DIČ: 2023853139
IČ DPH: SK2023853139
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka číslo: 91986/B
E-mail pre otázky k GDPR: info@bottleshop3veze.sk
(ďalej len „Prevádzkovateľ“)

2. ÚČELY, PRÁVNE ZÁKLADY A DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

A) Vybavenie a plnenie kúpnej zmluvy (Objednávky)

• Spracúvané údaje: meno, priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mailový kontakt, telefónne číslo, údaje o objednanom tovare a platbe.
• Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), ktorej zmluvnou stranou je kupujúci.
• Doba uchovávania: po dobu trvania zmluvného vzťahu a ďalej počas trvania záručných lehôt.

B) Overenie veku kupjúceho pri predaji alkoholu (Zákonná povinnosť)

• Spracúvané údaje: potvrdenie veku nad 18 rokov, kontrola dokladu totožnosti pri doručení/odbere (bez vyhotovovania fotokópie dokladu).
• Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) v súlade so zákonom o ochrane pred zneužívaním alkoholických nápojov.
• Doba uchovávania: zaznamenanie príznaku overenia veku po dobu spracúvania objednávky.

C) Vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností

• Spracúvané údaje: údaje uvedené na faktúrach a účtovných dokladoch (meno, priezvisko, adresa, fakturačné údaje).
• Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení so zákonom o účtovníctve a zákonom o DPH).
• Doba uchovávania: 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa účtovné doklady týkajú.

D) Zasielanie marketingových správ (Newsletter)

• Spracúvané údaje: e-mailová adresa, meno (ak je poskytnuté).
• Právny základ: súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) alebo oprávnený záujem Prevádzkovateľa pri priamom marketingu voči existujúcim zákazníkom (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Doba uchovávania: do odvolania súhlasu resp. do namietnutia spracúvania (odhlásenie je možné kedykoľvek kliknutím na odkaz v e-maily).

E) Vybavovanie reklamácií a spravovanie kontaktov

• Spracúvané údaje: kontaktné údaje, opisy reklamovaných vád, história komunikácie.
• Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) a oprávnený záujem Prevádzkovateľa na ochrane právnych nárokov.
• Doba uchovávania: do ukončenia reklamácie a počas trvania premlčacích lehôt pre prípadné spory.

3. PRÍJEMCOVIA A SPROSTREDKOVATELIA (TRETIE STRANY)

Prevádzkovateľ poskytuje vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu tretím stranám, ktoré zabezpečujú riadny chod e-shopu, doručenie a platby:

• E-commerce platforma: Shopify Inc. (poskytovateľ technického riešenia webového obchodu).
• Kuriérske a prepravné služby:
  • Direct Parcel Distribution SK, s.r.o. (DPD) – doručovanie zásielok v SR.
  • HOPIN s. r. o. – expresný rozvoz zásielok v rámci Bratislavy.
• Platobná brána: Stripe Payments Europe, Ltd. (spracovanie online platieb kartou, Apple Pay, Google Pay).
• Účtovný a daňový poradca: zmluvná účtovná spoločnosť spracúvajúca účtovníctvo Prevádzkovateľa.
• IT a hostingové služby: poskytovatelia cloudových a serverových služieb správa e-shopu.

4. PRENOS ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

Pri využívaní platformy Shopify alebo spracovateľa Stripe môže dochádzať k prenosu osobných údajov do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), predovšetkým do Kanady a USA. Tieto prenosy sú zabezpečené v súlade s GDPR na základe rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti alebo na základe štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou.

5. SÚBORY COOKIE A AUTOMATIZOVANÉ SPRACOVANIE

Naše webové sídlo používa súbory cookie na zabezpečenie funkčnosti e-shopu, meranie návštevnosti a personalizáciu obsahu/reklamy.

• Nevyhnutné (technické) cookies: Sú potrebné pre správne fungovanie e-shopu (napr. uloženie produktov v košíku, overenie veku). Tieto cookies nepotrebujú váš súhlas.
• Analytické a marketingové cookies: Používame ich na základe vášho dobrovoľného súhlasu udeleného prostredníctvom cookie lišty pri prvej návšteve webu. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies.

6. PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte ako dotknutá osoba nasledujúce práva:

• Právo na prístup k údajom: Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje a získať k nim prístup.
• Právo na opravu: Máte právo na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Máte právo požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali, alebo ak odvoláte súhlas.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania v prípadoch stanovených v čl. 18 GDPR.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov vykonávanému na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak sa údaje spracúvajú na základe súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Svoje práva môžete uplatniť zaslaním písomnej žiadosti na adresu sídla Prevádzkovateľa alebo e-mailom na: info@bottleshop3veze.sk.

7. PRÁVO PODAŤ SŤAŽNOSŤ DOZORNÉMU ORGÁNU

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
Web: www.dataprotection.gov.sk
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

8. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady ochrany osobných údajov meniť a dopĺňať v prípade zmeny legislatívy alebo procesov spracúvania. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke e-shopu.